西塘古镇_朗域数智集团

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西塘古镇

项目背景

西塘古镇作为国家5A级旅游景区，拥有深厚的文化底蕴和大量智能设施设备。随着智慧景区建设的深入推进，各类智能标识、导览设备、监控装置等资产规模不断扩大，传统人工巡检维护模式已无法满足高效管理的需求。景区急需建立一套智能化的设施运维管理系统，实现设备资产的精细化管理。

面临的挑战

古镇面临三大运维难题：设备分布范围广、类型多样，资产盘点困难；故障报修依赖人工巡查，响应效率低下；缺乏数据支撑的预防性维护机制，设备寿命受影响。同时，古镇特有的小桥流水格局给设备维护带来极大不便。

解决方案

我们部署了智能设施云维保管理平台，实现三大创新突破：通过电子地图可视化展示所有设备分布位置和实时状态；建立设备全生命周期档案，实现一键报修和工单自动分配；运用大数据分析预测设备故障风险，实现从被动维修到主动预防的转变。系统还特别针对古镇环境优化了移动巡检功能。

项目效益

该平台带来显著管理提升：设备巡检效率提高60%，维修响应时间缩短至30分钟内；设备使用寿命延长约25%，年维护成本降低40%；数字化管理为景区决策提供数据支持。系统上线后，西塘古镇智能设施完好率持续保持在98%以上，为游客提供了更优质的服务体验。