萧山机场T4航站楼_朗域数智集团

萧山机场T4航站楼

项目背景

杭州萧山国际机场作为长三角世界级机场群的核心枢纽，年旅客吞吐量已突破4000万人次，业务量持续快速增长。为匹配其国际航空枢纽的战略定位，应对多航站楼、多跑道协同运行的复杂挑战，并满足旅客对高效、便捷、高品质出行的期待，机场亟需引入系统性智慧化解决方案，以实现运营模式的根本性变革与服务能级的跨越式提升。

面临的挑战

项目面临多重复杂挑战：超大型交通枢纽内，航班保障流程涉及众多环节，信息协同难度大，效率瓶颈突出；旅客在跨航站楼、长距离动线中容易迷失方向，个性化服务供给不足；海量设施设备的预防性维护依赖人工，安全运行压力巨大。如何在确保绝对安全的前提下，通过技术赋能将机场整体运行效率与服务品质提升至世界一流水平，是核心命题。

解决方案

我们部署了 “云智航”机场大脑及全场景感知服务体系。方案构建了覆盖飞行区、航站楼、交通中心的全域物联感知网络与数字孪生体，实现对飞机流、旅客流、行李流、交通流的全流程、可视化、分钟级精准管控。面向旅客，提供“一脸通行”的全程无感服务与个性化动态导引；面向运营，通过AI算法实现机位智能分配、行李异常预警及设施预测性维护，驱动从经验决策到数据智能决策的转变。

项目效益

该方案成功塑造了智慧机场的中国标杆：航班靠桥率与放行正常率均提升至国际领先水平，旅客全流程通行时间平均缩短40%，关键设施可靠性提升30%以上。项目不仅极大提升了运营安全与效率，更以卓越的旅客体验和数智化治理能力，荣获国际航空运输协会（IATA）等机构的高度认可，为全球民航业的数字化转型提供了可复制的“杭州方案”。